장을 보며 휴대폰으로 매장 행사 상품을 확인하는 소비자.
장을 보러 가기 전 휴대폰으로 오늘의 할인 상품을 확인하는 소비자가 늘고 있다. 핀테크 기업 ㈜대형네트웍스는 이런 흐름에 맞춰 전국 농협 하나로마트를 대상으로 한 전용 플랫폼 ‘마트톡(MARTTALK)’을 운영하며, 하나로마트 매장의 행사 소식을 고객에게 전하는 디지털 홍보 환경을 만들고 있다.
마트톡은 매장의 행사 정보와 할인 소식을 고객에게 효과적으로 전달할 수 있도록 설계된 플랫폼이다. 특정 지역 몇 곳이 아니라 전국 단위의 농협 하나로마트를 대상으로 디지털 홍보 환경을 구축하고 있다는 점이 다른 서비스와 구별되는 특징이다.
■ 하나로마트를 위해 따로 만든 플랫폼
농협 하나로마트는 전국 곳곳의 지역 농협이 운영하는 매장으로, 지역마다 고객층과 판매 품목, 행사 내용이 조금씩 다르다. 마트톡은 이런 하나로마트 매장들이 각자의 행사 소식을 고객에게 알리는 데 맞춰 따로 만든 전용 플랫폼이다.
매장에서 진행하는 할인 행사나 제철 농산물 소식이 고객의 휴대폰으로 바로 전해지면, 고객은 매장을 찾기 전에 필요한 상품을 미리 확인할 수 있다.
매장은 종이 전단에 의존하지 않고도 행사를 알릴 수 있어 홍보에 드는 수고를 덜 수 있다. 행사 소식을 받은 고객이 다시 매장을 찾게 되면, 지역 매장과 주민 사이의 연결도 그만큼 단단해진다.
■ 중소형 마트는 ‘올지니’로
대형네트웍스의 또 다른 대표 서비스는 중소형 마트와 정육점 등 지역 소상공인을 위한 ‘올지니(OLZINI)’다. 올지니는 할인 행사와 신상품, 특가 정보를 모바일 전단으로 만들어 문자와 카카오톡 등 여러 메시지 채널로 고객에게 보낼 수 있게 해 준다.
하나로마트에는 마트톡을, 중소형 마트와 정육점에는 올지니를 제공하는 식으로 사업장의 규모와 업종에 맞는 플랫폼을 나눠 운영하는 것이 대형네트웍스의 방식이다. 회사는 앞으로도 사업장 특성에 맞는 플랫폼을 제공하고 홍보부터 고객 소통까지 이어지는 통합 디지털 서비스를 넓혀 갈 계획이다.
■ 주문·결제·메시징까지 넓어지는 서비스
대형네트웍스는 홍보 플랫폼 외에도 NFC·QR 기반 주문·결제 솔루션 EASE-UP, 기업 메시징 서비스 O2O Biz Message, API 기반 연동 서비스 API Hub를 운영하고 있다.
매장 홍보에서 고객 주문, 결제와 메시지 발송까지 유통 현장에 필요한 디지털 도구를 한 회사가 함께 제공하는 셈이다.
소비자의 구매 방식과 정보 습득 경로가 모바일 중심으로 바뀌면서, 지역 매장 역시 모바일로 고객과 만나는 방법을 고민해야 하는 시기가 됐다. 대형네트웍스는 이 변화에 대응하기 어려운 매장들이 큰 비용 없이 디지털 홍보를 시작할 수 있도록 돕겠다는 입장이다.
대형네트웍스 관계자는 “디지털 전환은 대형 유통기업뿐 아니라 지역 마트와 소상공인에게도 중요한 경쟁력이 되고 있다”고 말했다. 하나로마트 매장의 디지털 홍보 도입을 검토하고 있다면 마트톡 홈페이지에서 서비스 내용을 확인할 수 있다.
유선상담: 1522-7985
마트톡(MARTTALK) 홈페이지: http://kakaomarttalk.com/
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